對于行業短信，現在很多企業都在使用，有的將行業短信應用的非常好，而有的就不行，這主要是在應用的時候沒有應用好來，而對于應用短信比較好的企業，他是做到了讓客戶有種被尊重的感覺，具有人性化體驗，這就需要我們針對不同類型、不同階段的用戶進行不同的短信群發，這樣精準化推廣才能得到最好的效果。

　　在如今，一般講用戶分化為三種類型，分別是沉默客戶、消費客戶、傳播客戶這三種，我們在針對這三種不同類型的客戶需要應用不同短信技巧，使得具有針對性，那么我們該如何針對這三客戶發送怎么樣的短信呢?此類行業短信應該有什么技巧?

　　1、 沉默客戶(應用調查類短信，再次打開一次購買客戶)

　　主要是只此類客戶是在之前在我們這購買過的客戶，而在購買之后就不買做出購買的意思，因此此類客戶分為沉默客戶，但要針對此類客戶首先需要根據不同類型的產品或者店鋪等不同的風格也做出不同的反應，應該先做出客戶調查，然后再根據情況而群發短信，因此此類客戶主要以調查類的短信為主。

　　2、 消費顧客(隨時更新活動短信推廣，使得持續消費)

　　消費類客戶是講的一個店鋪或者一個企業等，經常購買我們產品的客戶，此類客戶也是我們最喜歡和最樂意見到的客戶，這種客戶會一直購買我們產品，一直消費，最終成為我們的忠實消費者，而針對此類客戶要做的就是要告訴客戶，此時或者未來某個時間段您有什么活動內容，隨時更新店鋪的動態，可以針對之前有購買的客戶的屬性來選擇發送什么樣的短信。

　　3、 傳播客戶(以朋友形式發送短信，使其轉化成消費客戶)

　　傳播客戶主要是講的此類客戶可能購買次數不多，但因受到口碑良好的熏陶，或者比較喜歡但現在用不著的客戶，他們會傳播你的產品、店鋪、企業等等，為您營造更好的口碑，而此類客戶也是我們重中之重的客戶，我們要將他們轉化成我們的會員客戶，前期已成為好朋友，對我們產品和品牌都有一些認同感，這時候需要將短信以朋友的形式發送營銷短信，使其轉化成功。

　　那么針對上述所說的三種客戶您想到怎么進行發送嗎，不管想沒想到，小編為大家總結一下，供大家參考一下。

　　1、“親愛的某先生、小姐，已經好久沒看到你啦，自從上次雙十一那天我們見了一面，那時我就想送您一份禮物，希望你能看看!—某某旗艦店”

　　備注：在此建議大家一定要在短信內容里面添加用戶的姓名或者昵稱，根據權威機構調查顯示，加入客戶姓名可以提高最后的轉化，至少可以達到20%。而且在現在的短信發后臺也有這自定義功能，操作也非常高效簡單。

　　2、“【某某飯店】您向店家預訂的餐號為98879，花費200元，訂單已經確定，請留意配送員電話，如有疑問請致電商家，祝你用餐愉快，謝謝!”

　　備注：對于消費類的客戶來講，此類短信一般以通知類的短信為主，因此在服務上一定要做好來，如果此次服務的很好，那么客戶還有可能再次光顧，如果還在短信里面添加用戶感興趣的寶貝推薦，得到的效果事半功倍。

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　　備注：對于傳播類的客戶一般是以優惠的活動吸引客戶，使其心動，到達購買的行為。

　　上述就是總結一些行業短信的應用，另外配有短信模板闡述，希望能夠更加幫助您做出定位，選對短信模板，選擇群發平臺就選三網捷信，擁有30多條不同行業專屬的高穩定106短信通道，比同行效果高10%，值得信賴!