短信平臺在酒店行業是怎樣應用的
- 作者:admin
- 發表時間:2017年5月24日上午10:05
- 來源:未知
隨著人們的經濟快速的增長,人們的生活質量也在快速的上升,因此對于衣食住行的要求也變的非常的高,特別是在旅游、出差等等一些事情上,住酒店也是家常便飯,所以酒店的質量也開始被人們關注,而短信平臺的出現,也剛好助力了酒店的發展,那么短信平臺是怎么樣幫助酒店的呢?接下來小編為大家來講解一下。
一、客戶服務方面
1、特色服務推薦
在客人住進酒店的時候,酒店可以利用短信平臺對客人推薦酒店種的特色服務,比如有什么特色的菜,酒店有什么特色的服務,從而讓客人在酒店住得舒服,提高酒店的經濟效益。
2、迎送問候
對于首次入住的客人辦完入住手續后即時向客人發送溫馨的問候語,如“尊敬的客人,歡迎您光臨XX酒店,我們全體員工很榮幸能為您服務,如有任何需要,請致電:XXXXXXX.”,
當客戶入住酒店的時候,就可以向客人發送問候短信,同時也會帶有酒店地址、電話號碼等信息,這樣的話客人下次如果需要的話可以聯系到酒店。
3、天氣提醒
酒店可以向客人發送天氣提醒短信,讓客人及時了解到天氣情況,從而做出相應的措施,比如天氣冷了提醒客人注意保暖,下大雪提醒客人出行安全,為客人提供貼心的服務。
二、對酒店進行內部管理
企業可以利用短信平臺對酒店員工進行管理,例如工作安排通知、會議時間通知、放假信息通知等,方便酒店更好的進行管理,在員工生日或者節假日的時候,給員工發送祝福短信,從而使得員工感受到酒店對自己的關心,從而主動地為酒店做出更大的貢獻。
三、優惠促銷
酒店可以利用短信平臺對酒店進行宣傳,有促銷活動的時候,給客戶發送有吸引力的宣傳信息,最好包含一些客戶喜歡的字眼,例如十名免單,滿300立減50等字眼,客戶看到這些比較感興趣,從而促進客戶消費。
最后小編為大家介紹一個值得信賴的短信平臺,那就是三網捷信,這個短信平臺擁有30多條不同行業專屬的高穩定106短信通道,比同行效果高10%,杜絕共享通道,采用獨立高速網絡通道,10年行業經驗,65000家企業選擇三網捷信,美麗說、大潤發、萬通地產等知名企業見證他們的成功。
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