短信是一個非常好的東西，可以很好將企業(yè)信息傳達用戶，將宣傳的內(nèi)容可以通過一些文字或者圖片的形式傳輸給用戶，使得短信營銷可以將商家和用戶的之間的關(guān)系越來越好。把對人們生活便利的資料信息、打折信息、通知通告第一時間發(fā)送給顧客，商超內(nèi)容短信發(fā)送到達率可達98.93%。

　　短信平臺可以幫助商超零售行業(yè)帶來很多的客流量和利潤，短信平臺可以幫助零售商扭轉(zhuǎn)不好的局面，在零售行業(yè)里，短信平臺的實際操作也是非常簡便的，并且在商場、超市、服裝、食品方面都有巨大的應(yīng)有，尤其是針對商超、零售品牌連鎖店。群發(fā)短信較電視廣告、媒體廣告而言可以更直接、便捷、最高效、低廉地傳播信息。成本低但是見效快，切實解決了零售商的燃眉之急。

　　那么其中短信平臺可以為商超零售行業(yè)帶來哪些的解決方案呢?幫助商家提升流量和利潤的問題。

　　1、市場調(diào)查，分析用戶需求：可以利用短信平臺將信息發(fā)布出去，讓用戶進行一個反饋，收集信息并分析市場和用戶的需求點。

　　2、助力商超促銷增大活動效果：商超可以在有活動的時候或者是銷售比較旺的季節(jié)里進行短信群發(fā)的廣告促銷，發(fā)面積發(fā)布一些商品特價，優(yōu)惠活動等等一些促銷限時搶購活動的通知，增加客戶的流量。

　　3、會員管理和短信維護：針對商超的會員可以提供一些特殊的對待，如：vip客戶消費記錄短信通知、vip客戶積分短信查詢、節(jié)假和生日的祝福短信、打折特價、新產(chǎn)品、新服務(wù)等信息的傳達。

　　4、利用短信群發(fā)隨時了解貨物動向：短信平臺可以按照客戶所訂購的短信服務(wù)，對一些比較缺貨或者到貨的情況對客戶進行短信通知。

　　5、內(nèi)部短信通知貨物管理：短信群發(fā)啊還可以應(yīng)用在內(nèi)部通知里，比如開會通知、商品到貨通知等等，在商品到貨可以及時的通知各層次的員工進行處理貨物。

　　6、購買后的滿意度調(diào)查：短信平臺還可以提供售后服務(wù)的調(diào)查，解決用戶售后保障，還可以接受顧客投訴意見或產(chǎn)品咨詢，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　另外對于短信平臺在商超零售行業(yè)的解決方案，短信營銷時應(yīng)該注意的幾點技巧，如下：

　　1、 把握時機，精簡實用，發(fā)短信不要發(fā)一些無痛無癢的內(nèi)容，對于用戶來說毫無興趣，更別說其效果啦，比如一些周末愉快、簡短的天氣提醒等等，多把握時機，簡潔有吸引力。

　　2、 在短信內(nèi)容前面一定要放客戶的尊稱，這樣用戶就覺得自己受到尊貴的待遇一樣，讓用戶體驗不同的服務(wù)。

　　3、發(fā)用戶想看的內(nèi)容，也就是要商家進行短信營銷的時候需要對客戶進行分類，不同的客戶發(fā)送不同內(nèi)容，這樣用戶才可以提起興趣看你的短信。

　　4、時間的把握，發(fā)送時間是需要根據(jù)你的活動內(nèi)容和客戶的時間來分配最好的時間進行短信營銷，就比如每周五的傍晚一樣。

　　5、最后一定要注明簽名，這樣不只可以宣傳品牌還可以對短信的內(nèi)容起到更深層次的信任。而且還需要添加回復(fù)的字樣，要考慮是不是回復(fù)短信才比較禮貌，避免給顧客造成負擔(dān)。

　　上述就是商超零售行業(yè)在短信平臺中的應(yīng)用解決方案，希望能夠幫助商超零售行業(yè)解決營銷難的問題，另外推薦三網(wǎng)捷信短信平臺，擁有30多條不同行業(yè)專屬的高穩(wěn)定106短信通道，比同行效果高10%，20余名高級短信售后客服，真正能做到7*24小時務(wù)售后服務(wù)，保障短信處理的及時性，確保客戶短信營銷的順利展開。