為了節省時間，提高效率，企業都會選擇短信群發平臺去推廣產品，當然短信營銷確實是有著其他營銷方式沒有的優勢：成本低、時效性強、覆蓋率廣等優勢，也一直受很多中小型商戶的青睞。但我想相信很對企業選擇短信群發平臺的過程中難免會遇到一些問題。為此小編整理了幾個客戶經常碰到的問題：

　　1.短信群發的內容有限制嗎?

　　有，像破壞國家統一，損害國家榮譽利益的，還有散布謠言，擾亂破壞社會秩序穩定的和侮辱誹謗他人，侵害他人合法權益的內容。

　　2.為什么有的短信群發快，有的慢?

　　短信群發是一個同時發送大量短信的過程，在高峰期的時候大批量發送可能會導致短信通道擁堵，其次客戶所在地區的信號強弱也會影響到短信到達的速度。

　　3.移動、聯通、網通和電信用戶都能收到短信嗎?

　　目前短信渠道已經互通，所以企業用短信群發平臺發送短信，客戶都可以收到。

　　4、群發短信卻提示發送失敗?

　　首先檢查網絡連接是否正常，其次查看短信帳戶余額是否不足，如余額不足請及時聯系客服人員續費充值。

　　5、發送后沒有收到是什么原因?

　　這里的話就需要首先在線發送前在線發送請前往“狀態列表”-“發送記錄”查看接收狀態及相應代碼，并咨詢掌眾短信平臺的客服人員

　　如果返回成功，請檢查：

　　1)手機是否處于關機或欠費停機狀態，可以撥打手機號碼確認;

　　2)請檢查手機信號是否正常，必要時重啟一下手機;

　　3)是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中;

　　4)通過接口查詢短信接受狀態和錯誤代碼

　　6、為什么群發短信最好有短信簽名?

　　因為根據電信基礎運營商的規定，每條群發短信內都必須附加短信簽名，否則將無法正常發送。一般短信簽名的格式【】加上您的公司或產品名稱，對用戶也有信服力。

　　7、為什么會重復收到短信?

　　為什么有時候我們發送短信的時候，往往都會重新接受到短信。這時您就需要檢查您的程序是否重復提交的問題;極端情況下，由于手機端未正確返回確認信號給運營商，造成運營商認為手機沒有接受成功， 嘗試重試發送。請重啟手機解決，必要的時候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短 信再插回原來的手機

　　選擇一個好的短信平臺，幫您的短信營銷效果提升3倍。三網捷信短信群發平臺，目前采用的是電信級機房，穩定高效，保證到達率99.41%。三網合一，通道穩定，知名企業的共同選擇。(責任編輯：三網捷信短信平臺短信營銷顧問小王)